企業社會責任推動與履行社會責任情形
永續經營政策
本公司除了以聯合國永續發展委員會所提出的「永續發展指標」為依據外，亦遵循元大金控訂定之「企業社會責任實務守則」及「企業社會責任政策與管理規則」等方針， 將企業社會責任與永續經營目標融合在整體營運宗旨與服務管理模式中，期望透過誠信經營、顧客服務、綠色金融、社會回饋與健康職場等五大面向，持續積極推動企業永續之各項作為。
元大期貨企業社會責任小組，由總經理及執行副總分別擔任總召集人、副召集人，綜合企劃部負責企業社會責任的統籌及推動。依循元大金控制定之企業社會責任政策四大步驟推動企業社會責任：
第一，訂定年度CSR方向與計畫。
第二，建立各計劃執行策略。
第三，邀請各利害關係人共同參與與執行。
第四，將各單位落實成效彙集定期向董事會報告。
企業社會責任執行方針
風險評估
本公司所屬元大金控集團針對環境、社會及公司治理等議題，評估對公司的影響程度，訂定管理方針包含政策、承諾、目標、管理、與評估機制。同時也透過重大性議題鑑別管理ESG議題之風險與機會，並將氣候變遷議題納入公司治理與經營戰略的重要一環，以展現元大集團推動永續發展之決心。另，逐步完善集團對於氣候相關風險與機會的識別及管理方法，並制定和實施對應策略，以建立內部及客戶邁向低碳轉型的能力，為全球綠色經濟發展做出貢獻。
重大議題 | 風險評估項目 | 風險管理政策或策略 |
環境 | 再生能源 | 元大金控集團於105年建置完成ISO 14001環境管理系統，本公司配合集團各項節電省水措施致力減低營運對環境負荷之各項衝擊。本公司致力推動帳單電子化及資源回收再利用等環保措施，在採購辦公用品及器材上係採用低耗能及綠能之用品；每年由優實安全衛生管理顧問公司出具勞工作業環境測定報告書。 |
氣候變遷 | 本公司配合集團政策，針對氣候變遷對企業現在及未來的潛在風險與機會，採取下列措施： A.成立氣候變遷相關財務揭露(TCFD)專案小組，就國際金融穩定委員會(FSB)發布之「氣候相關財務揭露建議書」要求企業提供利害關係人相關且可靠的財務基礎衡量資訊進行研議，透過鑑別氣候變遷的風險和機會，提出對本公司企業報告書更完善的揭露模型。 B.在進行產業風險等級評估時，將氣候變遷對特定產業之影響納入評估。由於產業風險等級評估結果與本公司對特定產業之信用與大額暴險額度直接相關，將氣候變遷潛在風險納入評估具引導本公司財務運用暴險方向之效果。 | |
溫室氣體、用水及廢棄物管理 | 本公司配合集團政策，符合ISO 14001環境管理系統標準制定屬於金融業之環境管理制度並於106年起導入ISO 14064-1溫室氣體盤查，且已取得國際驗證組織bsi認證，有關環境管理持續作為如下: A.依集團營運方針、環境考量面鑑定結果及管理審查之決議事項擬定或修訂環境政策。 B.訂定辦公場所室內空調溫度內部管理規範，並符合台北市工商業節能減碳輔導管理自治條例。 C.每年檢討水電等耗能項目之節約成果，以落實節約用水、節能減碳及溫室氣體減量等環境管理作為。 D.辦公場所內全面禁煙，吸煙者至戶外指定場所，並符合相關法令規範，另定期消毒、滅鼠及除蟲害等。 E.大樓管理委員會為環境管理專責單位，整體環境維護之情形，詳細說明如下： a.本公司為金融服務業，溫室氣體排放量之來源主要以用電、用水及運輸工具用油為主，公司均持續盤查上述能源之溫室氣體排放量，並自106年起之溫室氣體排放量將透過外部機構予以認證。 b.本公司對於溫室氣體管理之策略為推廣環保及落實節能減碳措施： (A)推動資源回收及實施綠色採購。 (B)長期宣導上下兩層樓多爬樓梯代替坐電梯， 既運動又省電，電梯設定單雙樓層分乘，以節省停靠及開關門之耗能。 (C)規定辦公室空調溫度設定平均溫度不可低於26度C。 (D)日照處裝設遮陽窗簾，減少太陽輻射熱。 (E)宣導長時間不用的OA 設備拔掉插頭，離開 辦公室，隨手關燈。 (F)事務設備設定自動進入待機省電模式。 (G)全面降低水龍頭出水量，宣導同仁使用後確認水龍頭關緊。 (H)推廣視訊會議，節省人員往返之交通耗能。 (I)內、外部公文往返大多改以電子公文線上簽核傳送替代，以減少紙張及碳粉的使用。 本集團致力推動環境永續，於108年取得首張「綠電身分證」，完成採購500張再生能源憑證。108年更取得國際碳揭露計畫專案組織(CDP)評比為「領導等級」A-成績，亮眼績效顯示本集團的努力，充分贏得國際專業機構的高度肯定。 另本公司於106年度導入ISO 14064-1溫室氣體盤查系統，並通過國際驗證組織BSI查證通過，109年溫室氣體排放直接排放量為24.9869公噸CO2e/年，間接排放量為1,330.4987公噸CO2e/年。未來將持續統計每年溫室氣體盤放量，並透過檢視資料歷年控管溫室氣體排放，預估未來五年內將達成減少排放量1%為目標，減少公司營運對環境負荷之影響。 | |
社會 | 人權 | 本公司依法提報工作規則並置於公司內部網站、定期召開勞資會議，亦僱用殘障人士及原住民，以尊重國際公認基本勞動人權原則。 |
員工福利措施 | 本公司提供公平合理且具競爭力的薪酬制度，並透過員工績效管理辦法，提供績優員工年度晉升調薪管道，並依公司年度營運成果及員工績效表現，發放績效獎金。本公司除多元完善福利制度外，亦重視健康友善職場之幸福企業，提供各項便利措施，給予員工完整的關懷和照顧。 | |
員工安全與健康 | 本公司依法提報員工安全衛生工作守則並置於公司內部網站，定時檢查維護消防系統與防災設備，提供就職災補償及相關保險，並有管理員執行24小時全天候嚴密之門禁保全措施，以提供員工安全完善之工作場所；另定期安排同仁進行健康檢查。 | |
供應商管理政策 | 本公司係依據所屬集團共同適用之元大金控「誠信經營作業程序及行為指南」第16至20條規定，辦理與供應商來往前之相關規範。為了解簽約對象之誠信經營狀況，尚於合約納入遵守誠信經營條款，另請廠商提供「誠信承諾聲明書」及商業往來資料並至司法院網站查詢是否有收賄、提供非法政治獻金等紀錄。並要求廠商在環保、安全或衛生及勞動人權等議題遵循相關規範，共同致力提升企業社會責任。該指南第20條第2款並明定任何一方於商業活動如涉有不誠信行為之情事，他方得隨時無條件終止或解除契約。 |
利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道(頻率) | 本公司的承諾 | 2020年執行成果 |
【股東/投資人】 前十大股東及董事 一般股東 法人股東 | • 營運績效 • 股東權益 • 公司治理 • 誠信經營 • 品牌形象 • 資訊透明度 • 法規遵循 | • 設置中英文網站及「利害關係人」專區 • 召開股東大會(每年) • 召開董事會(每月) • 發行年報與企業社會責任報告書(每年) • 於公開資訊觀測站與公司網站揭露最新訊息(不定期) • 參與櫃買中心法人說明會 • 與機構投資人進行雙向溝通 • 公司治理主管/王執行副總：AllenWang@yuanta.com | 落實公司治理，嚴謹監督與管理公司財務、內部控制、法令遵循和風險控管等業務，追求穩健獲利。 | • 2016 年~ 2020 年五年EPS 分別為3.60 元、3.76 元、 4.31元、4.89 元、4.23 元。 • 連續六年( 2015 年~2020 年)獲公司治理評鑑「上櫃公司排名前百分之五」之殊榮。 • 長年獲得台灣大型企業 Top5000 期貨公司第 1 名。 • 連續6 年發行企業社會責任報告書並揭露於公開資訊觀測站與公司網站。 • 集團贊助中華公司治理協會辦理中華公司治理高峰論壇，元大金控獨立董事代表針對公司治理議題提出鞭辟入裏的見解。 |
【客戶】 現有客戶 潛在客戶 一般大眾 | • 服務品質 • 客戶權益 • 風險管理 • 品牌形象 • 資訊安全交易 • 隱私權保護 | • 客服專線(常態性) • 客戶申訴信箱(常態性) • 業務專員服務(常態性) • 開發網路服務與行動服務APP與免費智能工具(常態性) • 舉辦各類金融講座說明會(每年) • 提供各類研究報告(每日每周每月) • 進行客戶滿意度調查(常態性) • 客服交易部/胡資深經理：rebecca.3018@yuanta.com | 以誠信經營，並致力提供客戶最前瞻與完整的投資理財體驗，持續推動產品研發與創新服務。 | • 拓展普惠金融，推出「黃金、石油差價契約」，差價契約具備低資金交易門檻優勢，讓小資族也能負擔投資大宗商品期權市場。 • 領先創新提供「Smart API」提供客戶高端數位體驗。 • 持續打造數位化平台，推出多項 e化服務功能。 • 持續優化線上開戶及電子交易，2020 年度新開戶線上開戶比重為17.49%，其中使用電子對帳單占比為93.2%。截至2020 年底電子交易口數占比為96.6%。 • 2020 年舉辦金融知識講座、說明會等逾千場。 |
【員工】 勞資會議之勞方 新進員工 現職員工 離職員工 退休員工 校園實習生 | • 員工福利 • 人才培育與訓練發展 • 職場健康安全 • 績效考核 • 反貪腐 • 溝通管道
| • 福利委員會(常態性)
• 員工申訴信箱(常態性) • 人資會議(每年) • 教育訓練(不定期) • 員工意見調查(不定期) • 管理部/鍾資深協理：SoniaChung@yuanta.com | 視員工為家人，建立平等對待與不歧視的工作環境，並守護與促進員工權益，盼成為幸福企業典範。 | • 本集團為「臺灣高薪 100 指數」成分股之一，顯示員工合理薪酬、獲利回饋員工及善盡企業社會責任上深受肯定。 • 針對員工健康，邀請醫師或其他醫事專業人員舉辦健康講座，教導員工正確健康知識、照護員工身心健康。 • 2020 年度與多間大專院校合作舉辦校園說明會及合作課程，其中包含台大、台科大、師大等。另與北大、亞洲大學等大專院校合作開設學分課程吸引學生參加選修。 |
【主管機關】 金融監督管理委員會 | • 節能減碳 | • 內部控制機制(常態性) | 遵守相關法規，各項業務均在合法合規的範疇下推展，並全力配合主管機關查核。 | • 進行洗錢防制、反賄賂倫理、資訊安全、個人資料保護法等學習課程。 • 為建全金融消費者權益保護，本公司訂有「公平待客原則政策」及「公平待客原則策略」，並建置完善客戶申訴管道以處理客戶申訴案件，隨時掌握案件處理情形及回覆申訴人進度。 • 定期辦理「誠信經營暨法規遵循宣導」訓練課程，全體員工均須參加並通過測驗。 • 本集團全台據點全數通過ISO 14064-1 溫室氣體盤查，查驗覆蓋率100%。 • 本集團致力推動環境永續，於2018 年取得首張「綠電身分證」，完成採購500 張再生能源憑證。2020 年更增購2% 達510 張，歷年認購綠電及再生能源憑證共累計達251 萬度。 |
【供應商】 協力廠商 承攬廠商 | • 供應商環境評估 • 採購實務 • 協力廠商 | • 議價會議(不定期) • 制定採購管理辦法與原則(常態性) • 訂定取得或處分資產處理程序(常態性) • 優先採購環境及社會友善性的產品(常態性) • 要求廠商簽署誠信經營承諾書及合約納入CSR條款(常態性) • 管理部/鍾資深協理：SoniaChung@yuanta.com | 將當地廠商納入綠色供應鏈，與廠商共同推動永續環保政策，期待為環境永續進一份心力。 | • 本集團連三年獲得國際碳揭露計畫專案組織(CDP) 評比為「領導等級」， 今年提升至A 等，在金融同業中名列前茅。 • 本集團連續十年獲臺北市政府頒發綠色採購績效卓越標竿單位，同時連續九年獲行政院環保署表揚。 • 定期檢視供應商合規性，每年定期執行檢視，整體合規率達100%。 • 邀請供應商簽署「人權及環境永續條款承諾書」。 • 本公司未發生任何違反環保法規受處罰情事。 |
【社區】 營運據點周圍居民 社區居民 公益團體 | • 金融知識推廣 • 社區關懷 • 公益捐獻 • 環保活動 | • 舉辦投資理財教育講座(不定期) | 帶領員工參與公益愛心活動，關懷社區與弱勢族群。同時亦提供人才培育機會，即積極推廣金融知識。 | • 2020 年捐贈「元大文教基金會」共275 萬元，推動各項公益與教育活動，落實企業社會責任。 • 2020 年捐贈「元大寶華綜合經濟研究院」共119 萬元，支持進行台灣與重要國家總體經濟、金融與商品之研究，並與社會各界分享研究成果。 • 2020 年贊助「109 年度金融服務業教育公益基金」活動37.5 萬元整，延續金融業善盡社會責任之公益盛事。 • 響應由天下雜誌發起簽署的淡水河公約，舉行「淡水河淨川公益日」活動，主管及同仁攜家帶眷共襄盛舉，為社會及地球盡一份心力。 • 因應疫情，本公司募集愛心民生物資、防疫物資及訂購農產品幫助果農，集眾人之力共同幫助弱勢。 |
【媒體】 | • 行銷傳播 | • 記者會(不定期) | 定期透過媒體傳播公司營運訊息與活動資訊，以利投資人更加了解期貨市場與本公司近況。 | • 與媒體維繫良好關係，建立順暢溝通管道。 • 2020 年重大訊息共發布43 則。 |
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