利害關係人

關注議題

溝通管道(頻率)

本公司的承諾

聯絡窗口

【股東/投資人】

前十大股東及董事

一般股東

法人股東

外資股東

• 營運績效

• 股東權益

• 公司治理

• 誠信經營

• 品牌形象

• 資訊透明度

• 法規遵循

• 召開董事會(每月)

• 召開股東大會(每年)

• 設置中文網站及「利害關係人」專區

• 發行年報與企業社會責任報告書(每年)

• 於公開資訊觀測站與公司網站揭露最新訊息(不定期)

落實公司治理，嚴謹監督與管理公司財務、內部控制、法令遵循和風險控管等業務，追求穩健獲利。

投資人聯絡人 / 發言人

姓名：周筱玲

職稱：總經理

電話：(02)2717-6000#7202

代理發言人

姓名：王俊傑

職稱：執行副總經理

電話：(02) 2717-6000#7206

姓名：袁良慧

職稱：資深協理

電話：(02) 2717-6000#7470

【客戶】

現有客戶

潛在客戶

一般大眾

金融消費評議中心

投資人保護中心

• 服務品質

• 客戶權益

• 風險管理

• 品牌形象

• 資訊安全交易

• 隱私權保護

• 業務專員服務(常態性)

• 進行客戶滿意度調查(常態性)

• 舉辦各類金融講座說明會(每年)

• 提供各類研究報告(每日每周每月)

• 設有客服專線與客戶申訴信箱(常態性)

• 開發網路服務與行動服務APP(常態性)

以誠信經營，並致力提供客戶最前瞻與完整的投資理財體驗，持續推動產品研發與創新服務。

姓名：胡家惠

職稱：經理

電話：0800-333-338

(02)23261000

【員工】

勞資會議之勞方

校園實習生

新進員工

現職員工

離職員工

退休員工

• 員工福利

• 職場健康安全

• 績效考核

• 反貪腐

• 溝通管道

• 人才培育與訓練發展

• 進行績效考評(每年)

• 設有職工福利委員會(常態性)

• 舉行勞資會議及委員會(每年)

• 寄送電子郵件公告公司重要訊息

• 建置「元大e學院」學習平台(常態性)

• 網站「利害關係人」專區設有員工申訴信箱(常態性)

• 成立員工持股會及勞工退休準備金監督委員會(常態性)

建立平等對待與不歧視的工作環境，並視員工為家人，守護與促進員工權益，盼成為幸福企業典範。

姓名：鍾秀玲

職稱：協理

電話：(02)2717-6000

【供應商】

協力廠商

承攬廠商

供應商環境評估

採購實務

• 訂定採購管理辦法(常態性)

• 訂定取得或處份資產處理程序(常態性)

• 舉辦專案溝通協調會與議價會議(不定期)

• 優先採購環境及社會友善性的產品(常態性)

• 廠商簽署誠信經營承諾及合約納入CSR條款(常態性)

將當地廠商納入綠色供應鏈，與廠商共同推動永續環保政策，期待為環境永續進一份心力。

姓名：鍾秀玲

職稱：協理

電話：(02)2717-6000