利害關係人專區

【政府機關】金融監督管理委員會、經濟部、勞動部、證期局、證交所、櫃買中心、期貨公會、證基會、台北市政府等

本公司的承諾

遵守相關法規，各項業務均在合法合規的範疇下推展，並全力配合政府機關查核。

關注的前三大主題

• 法律遵循
• 風險管理及內部控制
• 資訊及交易安全

溝通管道與頻率

內部控制機制

每年

定期查核及監督

常態性

定期資訊公開揭露

常態性

2024年執行成果

• 加強推動洗錢防制、法令遵循、風險管理及內稽內控、金融消費者保護、公平待客、智慧財產權及ESG等訓練課程，共辦理5,448.5小時、6,246人次參加；個人資料保護及資訊安全相關訓練，共辦理1,853.83小時、1,289人次參加。
• 定期辦理「誠信經營暨法規遵循宣導」訓練課程，2024年全體員工均參加並通過測驗。

【員工】勞資會議之勞方、新進員工、現職員工、離職員工、退休員工、校園實習生

本公司的承諾

視員工為家人，建立平等對待與不歧視的工作環境，並守護與促進員工權益，盼成為幸福企業典範。

關注的前三大主題

• 經濟績效
• 永續金融
• 水與廢棄物

溝通管道與頻率

福利委員會

常態性

員工申訴信箱

常態性

勞資會議

每季

教育訓練

不定期

員工意見調查

每年

2024年執行成果

• 本集團為「臺灣高薪100 指數」成分股之一，顯示集團在員工合理薪酬、獲利回饋員工。
• 2021年起導入ISO 45001職業安全衛生管理系統，進行全方位職安管理，依法提報安全衛生工作守則，2024年本公司提報職災件數為0件。
• 舉辦「龍好體態」增肌減脂競賽，鼓勵員工養成良好飲食與運動習慣，預防慢性病，打造健康職場，實現企業永續。
• 推動「員工舒壓」、「友善家庭」及「中高齡員工退休準備」，營造安心高效的工作環境，並申請勞動部「工作與生活平衡補助計畫」，獲得經費支持。
• 提供「元媽潮寶禮」關懷孕產婦，設置哺(集)乳室，並安排醫師一對一健康諮詢，2023年度獲臺北市政府「優良哺(集)乳室-特優」認證。
• 共參與 15場校園博覽會及 4場說明會，收回 735筆履歷資料，並持續積極與學校進行產學合作，成功招收22位學子加入公司的實習生計畫。

【客戶】現有客戶、潛在客戶、一般大眾

本公司的承諾

以誠信經營，並致力提供客戶更前瞻、更優質的投資理財體驗，持續推動產品研發與創新服務。

關注的前三大主題

• 資訊及交易安全
• 行銷與標示
• 客戶隱私權

溝通管道與頻率

客服專線

常態性

客戶申訴信箱

常態性

業務專員服務

常態性

開發網路服務、行動服務(APP)與智能工具

常態性

舉辦各類金融講座說明會

常態性

提供各類研究報告

每日、每周、每月

進行客戶滿意度調查

常態性

2024年執行成果

• 拓展普惠金融，推出多元、低資金交易門檻的差價契約商品(CFD)，包括外匯、黃金、原油、國外個股、國外股指及白銀商品等。
• 2024年完成槓桿業務專屬官網及符合法令規範的全新交易平台。
• 台灣期貨交易所於2024年推出微型台指期貨，元大期貨同步響應「微台指報到！」低門檻交易活動。
• 2021年起至今已連續四年取得台灣智慧財產管理系統（TIPS）A級驗證，且於同年起每年持續導入BS 10012個人資訊管理制度（PIMS）國際標準驗證，透過建置全面的個資保護措施，充分保障客戶權益。
• 2024年完成「ISO 27001:2022資訊安全管理」驗證，強化資安機制，並通過BSI驗證，確保無資訊外洩，提供安全穩定的金融服務。
• 2024年全新改版官網防詐騙專區，新增防詐警語，整合期交所、證交所及警政署最新防詐資訊，透過案例宣導提升客戶防範意識，確保交易安全。
• 自2021年起每年通過「ISO 10002:2018客訴管理系統」驗證，成為全台首家獲驗證的期貨商，確保高標準客戶滿意度。

【股東與投資人】 前十大股東及董事、一般股東、法人股東

本公司的承諾
落實公司治理，嚴謹監督與管理公司財務、內部控制、法令遵循和風險控管等業務，追求穩健獲利。

關注的前三大主題

• 資訊及交易安全
• 法律遵循
• 風險管理及內部控制

溝通管道與頻率

設置中英文網站及「利害關係人」專區

常態

召開股東大會

每年

發行年報與永續報告書

每年

召開董事會

每月

於公開資訊觀測站與公司網站揭露最新訊息

不定期

參與櫃買中心法人說明會

每半年

與機構投資人進行雙向溝通

不定期

2024年執行成果

• 2020年~2024年六年EPS分別為4.23元、2.97元、3.95元、6.39元、7.47元。
• 連續10年（2015年~2024年）獲公司治理評鑑「上櫃公司排名前百分之五」之殊榮。
• 獲惠譽國際信評授予長期信用評等「AA-(twn)」，及短期信用評等為「F1+(twn)」，展望「穩定」之佳績。
• 長年獲得台灣大型企業Top 5000期貨公司第1名，連續12年期貨商第一。
• 獲得台灣期交所第十屆「期貨鑽石獎-期貨經紀商交易量鑽石獎」第一。
• 獲得國家品牌玉山獎「傑出企業獎」、「最佳產品獎：智能AI戰情室」。

【供應商與合作夥伴】協力廠商、承攬廠商

本公司的承諾

將當地廠商納入綠色供應鏈，與廠商共同推動永續環保政策，期待為環境永續盡一份心力。

關注的前三大主題

• 稅務
• 資訊及交易安全
• 經濟績效

溝通管道與頻率

議價會議

不定期

制定採購管理辦法與原則

常態性

訂定取得或處分資產處理程序

常態性

優先採購環境及社會友善性的產品

常態性

要求廠商簽署供應商永續採購條款成誠信承諾條款

常態性

2024年執行成果

• 邀請供應商簽署「供應商永續採購條款成誠信承諾條款」，2024年台灣地區廠商簽署率為100%。
• 訂定「供應商管理要點」，有效管理公司及轉投資事業之供應商、提升採購品質並與之共同倡議企業社會責任，同時揭露於本公司網站。
• 依照元大金融控股股份有限公司訂定之「誠信經營守則」及「誠信經營作業程序及行為指南」辦理，與供應商往來，避免與有不誠信行為紀錄者進行交易，並以公平與透明之方式進行商業活動，2024年度內部稽核查核結果，並未發現有違反誠信經營相關規範之情事。

【媒體】

本公司的承諾

定期透過媒體傳播公司營運訊息與活動資訊，以利投資人更加了解期貨市場與本公司近況。

關注的前三大主題

• 資訊及交易安全
• 經濟績效
• 公司治理與誠信經營

溝通管道與頻率

記者會辦理

不定期

媒體廣告文宣

不定期

重大訊息發佈

不定期

2024年執行成果

• 與媒體維繫良好關係，建立順暢溝通管道。
• 2024年重大訊息共發布42則。
• 結合優秀期貨顧問團隊以及優勢IT平台介面，加強策略性行銷活動，針對公司媒體曝光，以提高投資人對本公司品牌意識，擴大市場規模。

【社區與地方團體】營運據點周圍居民、社區居民、公益團體

本公司的承諾

帶領員工參與公益愛心活動，關懷社區與弱勢族群。同時亦提供人才培育機會，積極推廣金融知識。透過「3R管理措施」，落實廢棄物管理；導入ISO 14046水足跡查驗證。

關注的前三大主題

• 公司治理與誠信經營
• 法律遵循
• 風險管理及內部控制

溝通管道與頻率

舉辦投資理財教育講座

不定期

校園活動

每年

公益團體合作

不定期

社區與弱勢關懷、訪視

不定期

公益愛心捐血

每年

公益捐獻

不定期

舉辦與支持社會公益、學術、藝文及環保活動

不定期

參與公、協會組織

常態性

2024年執行成果

• 捐贈衛福部賑災專戶150萬元整，協助本次花蓮受災地區及災民災害援助，替災區重建盡一份心力。
• 贊助「2024年度金融服務業教育公益基金」活動37.5萬元整，延續金融業善盡社會責任之公益盛事。
• 首家通過「失智友善金融機構」認證標章，與瑞智基金會共同舉辦失智長者關懷活動，召集同仁與供應商們參與，並設置「社區照顧關懷據點」，拓展實際行動力至社區；2024年至南港社區失智關懷據點進行金融防詐宣導，陪伴失智長者進行手作聖誕賀卡。
• 元大期貨致力於環境守護，響應「元大188永續接力活動計畫」，於芝山文化生態綠園舉辦活動，提升員工及家屬對生物多樣性的認識；支持「臺灣好空氣育福田公益行動」，捐贈20公頃農地，減少180公噸碳排放，推動農業循環。
• 自2020年起參與「淡水河公約」及「流域公約」，並於2024年擴大至全台，累計清理海廢垃圾1,157公斤。參與「國家地理雜誌野生動物路跑」，支持動物保育並促進員工健康，攜手社會共創綠色未來。