利害關係人專區

利害關係人關注議題與鑑別重大考量面
利害關係人關注重大議題與溝通管道乃依據元大期貨之產業特性、國際趨勢、競業發展情況,篩選出重大關鍵議題,再依循國際 AA1000 SES 標準五原則,鑑別出七類利害關係人:股東與投資人、客戶、員工、政府機關、供應商、社區及媒體。並評估經濟、環境、社會三大議題對利害關係人之重大性與影響程度,將之納入公司營運重要考量,同時從利害關係人角度出發,給予公司相應的策略與執行做法,並將利害關係人所關注的議題納入各部門日常作業管理與年度計劃中,定期召開會議追蹤且視情況調整與修正。本公司每年定期將利害關係人相關事項提報至董事會報告,最近一次提報日期為113年7月31日(第十二屆第4次)。

● 元大期貨七大利害關係人、關注議題及溝通管道

【政府機關】金融監督管理委員會、經濟部、勞動部、證期局、證交所、櫃買中心、期貨公會、證基會、台北市政府等

本公司的承諾

遵守相關法規,各項業務均在合法合規的範疇下推展,並全力配合政府機關查核。

關注的前三大主題

  1. 法律遵循
  2. 風險管理及內部控制
  3. 資訊及交易安全

溝通管道與頻率

內部控制機制

每年

定期查核及監督

常態性

定期資訊公開揭露

常態性

2024年執行成果

  1. 加強推動洗錢防制、法令遵循、風險管理及內稽內控、金融消費者保護、公平待客、智慧財產權及ESG等訓練課程,共辦理5,448.5小時、6,246人次參加;個人資料保護及資訊安全相關訓練,共辦理1,853.83小時、1,289人次參加。
  2. 定期辦理「誠信經營暨法規遵循宣導」訓練課程,2024年全體員工均參加並通過測驗。

【員工】勞資會議之勞方、新進員工、現職員工、離職員工、退休員工、校園實習生

本公司的承諾

視員工為家人,建立平等對待與不歧視的工作環境,並守護與促進員工權益,盼成為幸福企業典範。

關注的前三大主題

  1. 經濟績效
  2. 永續金融
  3. 水與廢棄物

溝通管道與頻率

福利委員會

常態性

員工申訴信箱

常態性

勞資會議

每季

教育訓練

不定期

員工意見調查

每年

2024年執行成果

  1. 本集團為「臺灣高薪100 指數」成分股之一,顯示集團在員工合理薪酬、獲利回饋員工。
  2. 2021年起導入ISO 45001職業安全衛生管理系統,進行全方位職安管理,依法提報安全衛生工作守則,2024年本公司提報職災件數為0件。
  3. 舉辦「龍好體態」增肌減脂競賽,鼓勵員工養成良好飲食與運動習慣,預防慢性病,打造健康職場,實現企業永續。
  4. 推動「員工舒壓」、「友善家庭」及「中高齡員工退休準備」,營造安心高效的工作環境,並申請勞動部「工作與生活平衡補助計畫」,獲得經費支持。
  5. 提供「元媽潮寶禮」關懷孕產婦,設置哺(集)乳室,並安排醫師一對一健康諮詢,2023年度獲臺北市政府「優良哺(集)乳室-特優」認證。
  6. 共參與 15場校園博覽會及 4場說明會,收回 735筆履歷資料,並持續積極與學校進行產學合作,成功招收22位學子加入公司的實習生計畫。

【客戶】現有客戶、潛在客戶、一般大眾

本公司的承諾

以誠信經營,並致力提供客戶更前瞻、更優質的投資理財體驗,持續推動產品研發與創新服務。

關注的前三大主題

  1. 資訊及交易安全
  2. 行銷與標示
  3. 客戶隱私權

溝通管道與頻率

客服專線

常態性

客戶申訴信箱

常態性

業務專員服務

常態性

開發網路服務、行動服務(APP)與智能工具

常態性

舉辦各類金融講座說明會

常態性

提供各類研究報告

每日、每周、每月

進行客戶滿意度調查

常態性

2024年執行成果

  1. 拓展普惠金融,推出多元、低資金交易門檻的差價契約商品(CFD),包括外匯、黃金、原油、國外個股、國外股指及白銀商品等。
  2. 2024年完成槓桿業務專屬官網及符合法令規範的全新交易平台。
  3. 台灣期貨交易所於2024年推出微型台指期貨,元大期貨同步響應「微台指報到!」低門檻交易活動。
  4. 2021年起至今已連續四年取得台灣智慧財產管理系統(TIPS)A級驗證,且於同年起每年持續導入BS 10012個人資訊管理制度(PIMS)國際標準驗證,透過建置全面的個資保護措施,充分保障客戶權益。
  5. 2024年完成「ISO 27001:2022資訊安全管理」驗證,強化資安機制,並通過BSI驗證,確保無資訊外洩,提供安全穩定的金融服務。
  6. 2024年全新改版官網防詐騙專區,新增防詐警語,整合期交所、證交所及警政署最新防詐資訊,透過案例宣導提升客戶防範意識,確保交易安全。
  7. 自2021年起每年通過「ISO 10002:2018客訴管理系統」驗證,成為全台首家獲驗證的期貨商,確保高標準客戶滿意度。

【股東與投資人】 前十大股東及董事、一般股東、法人股東

本公司的承諾
落實公司治理,嚴謹監督與管理公司財務、內部控制、法令遵循和風險控管等業務,追求穩健獲利。

關注的前三大主題

  1. 資訊及交易安全
  2. 法律遵循
  3. 風險管理及內部控制

溝通管道與頻率

設置中英文網站及「利害關係人」專區

常態

召開股東大會

每年

發行年報與永續報告書

每年

召開董事會

每月

於公開資訊觀測站與公司網站揭露最新訊息

不定期

參與櫃買中心法人說明會

每半年

與機構投資人進行雙向溝通

不定期

2024年執行成果

  1. 2020年~2024年六年EPS分別為4.23元、2.97元、3.95元、6.39元、7.47元。
  1. 連續10年(2015年~2024年)獲公司治理評鑑「上櫃公司排名前百分之五」之殊榮。
  2. 獲惠譽國際信評授予長期信用評等「AA-(twn)」,及短期信用評等為「F1+(twn)」,展望「穩定」之佳績。
  3. 長年獲得台灣大型企業Top 5000期貨公司第1名,連續12年期貨商第一。
  4. 獲得台灣期交所第十屆「期貨鑽石獎-期貨經紀商交易量鑽石獎」第一。
  5. 獲得國家品牌玉山獎「傑出企業獎」、「最佳產品獎:智能AI戰情室」。

【供應商與合作夥伴】協力廠商、承攬廠商

本公司的承諾

將當地廠商納入綠色供應鏈,與廠商共同推動永續環保政策,期待為環境永續盡一份心力。

關注的前三大主題

  1. 稅務
  2. 資訊及交易安全
  3. 經濟績效

溝通管道與頻率

議價會議

不定期

制定採購管理辦法與原則

常態性

訂定取得或處分資產處理程序

常態性

優先採購環境及社會友善性的產品

常態性

要求廠商簽署供應商永續採購條款成誠信承諾條款

常態性

2024年執行成果

  1. 邀請供應商簽署「供應商永續採購條款成誠信承諾條款」,2024年台灣地區廠商簽署率為100%。
  2. 訂定「供應商管理要點」,有效管理公司及轉投資事業之供應商、提升採購品質並與之共同倡議企業社會責任,同時揭露於本公司網站。
  3. 依照元大金融控股股份有限公司訂定之「誠信經營守則」及「誠信經營作業程序及行為指南」辦理,與供應商往來,避免與有不誠信行為紀錄者進行交易,並以公平與透明之方式進行商業活動,2024年度內部稽核查核結果,並未發現有違反誠信經營相關規範之情事。

【媒體】

本公司的承諾

定期透過媒體傳播公司營運訊息與活動資訊,以利投資人更加了解期貨市場與本公司近況。

關注的前三大主題

  1. 資訊及交易安全
  2. 經濟績效
  3. 公司治理與誠信經營

溝通管道與頻率

記者會辦理

不定期

媒體廣告文宣

不定期

重大訊息發佈

不定期

2024年執行成果

  1. 與媒體維繫良好關係,建立順暢溝通管道。
  2. 2024年重大訊息共發布42則。
  3. 結合優秀期貨顧問團隊以及優勢IT平台介面,加強策略性行銷活動,針對公司媒體曝光,以提高投資人對本公司品牌意識,擴大市場規模。

【社區與地方團體】營運據點周圍居民、社區居民、公益團體

本公司的承諾

帶領員工參與公益愛心活動,關懷社區與弱勢族群。同時亦提供人才培育機會,積極推廣金融知識。透過「3R管理措施」,落實廢棄物管理;導入ISO 14046水足跡查驗證。

關注的前三大主題

  1. 公司治理與誠信經營
  2. 法律遵循
  3. 風險管理及內部控制

溝通管道與頻率

舉辦投資理財教育講座

不定期

校園活動

每年

公益團體合作

不定期

社區與弱勢關懷、訪視

不定期

公益愛心捐血

每年

公益捐獻

不定期

舉辦與支持社會公益、學術、藝文及環保活動

不定期

參與公、協會組織

常態性

2024年執行成果

  1. 捐贈衛福部賑災專戶150萬元整,協助本次花蓮受災地區及災民災害援助,替災區重建盡一份心力。
  2. 贊助「2024年度金融服務業教育公益基金」活動37.5萬元整,延續金融業善盡社會責任之公益盛事。
  3. 首家通過「失智友善金融機構」認證標章,與瑞智基金會共同舉辦失智長者關懷活動,召集同仁與供應商們參與,並設置「社區照顧關懷據點」,拓展實際行動力至社區;2024年至南港社區失智關懷據點進行金融防詐宣導,陪伴失智長者進行手作聖誕賀卡。
  4. 元大期貨致力於環境守護,響應「元大188永續接力活動計畫」,於芝山文化生態綠園舉辦活動,提升員工及家屬對生物多樣性的認識;支持「臺灣好空氣育福田公益行動」,捐贈20公頃農地,減少180公噸碳排放,推動農業循環。
  5. 自2020年起參與「淡水河公約」及「流域公約」,並於2024年擴大至全台,累計清理海廢垃圾1,157公斤。參與「國家地理雜誌野生動物路跑」,支持動物保育並促進員工健康,攜手社會共創綠色未來。

 
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