【政府機關】金融監督管理委員會、經濟部、勞動部、證期局、證交所、櫃買中心、期貨公會、證基會、台北市政府等 |
本公司的承諾 遵守相關法規，各項業務均在合法合規的範疇下推展，並全力配合政府機關查核。 | 關注議題
| 溝通管道與頻率 |
內部控制機制 | 每年 |
定期查核及監督 | 常態性 |
定期資訊公開揭露 | 常態性 |
2025年執行成果 - 2021年起導入ISO 45001職業安全衛生管理系統，進行全方位職安管理，依法提報安全衛生工作守則，2025年本公司提報職災件數為0件。
- 推動「員工舒壓」、「友善家庭」，營造安心高效的工作環境，並申請勞動部「工作與生活平衡補助計畫」，獲得經費支持。
- 定期辦理「誠信經營暨法規遵循宣導」訓練課程，2025年全體員工均參加並通過測驗。
- 捐贈「財團法人元大文教基金會」420萬元整，並積極參與各項文化、教育及社會公益活動。
- 贊助「2025年度金融服務業教育公益基金」活動37.5萬元整，延續金融業善盡社會責任之公益盛事。
- 捐贈衛福部賑災專戶250萬元整，協助災民援助、緊急醫療、收容安置及恢復重建等項目，替災區重建盡一份心力。
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【員工】勞資會議之勞方、新進員工、現職員工、離職員工、退休員工、校園實習生 |
本公司的承諾 視員工為家人，建立平等對待與不歧視的工作環境，並守護與促進員工權益，盼成為幸福企業典範。 | 關注議題 | 溝通管道與頻率 |
福利委員會 | 常態性 |
員工申訴信箱 | 常態性 |
勞資會議 | 每季 |
教育訓練 | 不定期 |
員工意見調查 | 每年 |
2025年執行成果 - 辦理「掌握人心的MBTI職場溝通術」、「睡眠困擾之影響你我」等講座，協助員工建立心理支持與友善職場文化，促進員工福祉與組織穩定。
- 提供「元媽潮寶禮」關懷孕產婦，設置哺(集)乳室，並安排醫師一對一健康諮詢，2023年度獲臺北市政府「優良哺(集)乳室-特優」認證。
- 訂定「中高齡及高齡者適性工作計畫」，並推行員工協助方案，強化職業安全與健康管理措施，防止職業災害發生，照護中高齡及高齡同仁。
- 響應中華國際原生復育協會「臺灣好空氣育福田公益行動」停燒稻稈環保計畫，認捐20公頃農地，協助減少180公噸碳排放量。
- 自2020年起參與「淡水河公約」及「流域公約」，2025年成功撿拾海廢垃圾達73公斤、回收55.5公斤、玻璃5.5公斤。
- 參與「國家地理雜誌野生動物路跑」，支持動物保育並促進員工健康，攜手社會共創綠色未來。
- 邀請供應商簽署「供應商永續採購條款成誠信承諾條款」，2025年台灣地區廠商簽署率為100%。
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【客戶】現有客戶、潛在客戶、一般大眾 |
本公司的承諾 以誠信經營，並致力提供客戶更前瞻、更優質的投資理財體驗，持續推動產品研發與創新服務。 | 關注議題 - 友善及優良的工作環境
- 普惠金融
- 金融產品創新與服務
- 員工吸引與留任
- 公司治理與誠信經營
- 水與廢棄物
| 溝通管道與頻率 |
客服專線 | 常態性 |
客戶申訴信箱 | 常態性 |
業務專員服務 | 常態性 |
開發網路服務、行動服務(APP)與智能工具 | 常態性 |
舉辦各類金融講座說明會 | 常態性 |
提供各類研究報告 | 每日、每周、每月 |
進行客戶滿意度調查 | 常態性 |
2025年執行成果 - 本集團為「臺灣高薪100 指數」成分股之一，顯示集團在員工合理薪酬、獲利回饋員工。
- 拓展普惠金融，推出多元、低資金交易門檻的差價契約商品(CFD)，包括外匯、黃金、原油、國外個股、國外股指及白銀商品等。
- 2025年4月正式於公平待客委員會下新增「金融防制詐欺小組」，由法遵部副總擔任主管，推動金融防制詐欺相關事務之規劃與執行。
- 2025年推動客戶資安教育，提升防詐警語曝光頻率，並於官網及對帳單揭露商品交易風險、識詐防詐警語及詐騙樣態等，建構共同防護意識。
- 自2021年起每年通過「ISO 10002客訴管理系統」驗證，成為全台首家獲認證的期貨商，確保高標準客戶滿意度。
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【股東與投資人】 前十大股東及董事、一般股東、法人股東 |
本公司的承諾
落實公司治理，嚴謹監督與管理公司財務、內部控制、法令遵循和風險控管等業務，追求穩健獲利。 | 關注議題 - 經濟績效
- 稅務
- 資訊及交易安全
- 法律遵循
- 風險管理及內部控制
| 溝通管道與頻率 |
設置中英文網站及「利害關係人」專區 | 常態性 |
召開股東大會 | 每年 |
發行年報與永續報告書 | 每年 |
召開董事會 | 每月 |
於公開資訊觀測站與公司網站揭露最新訊息 | 不定期 |
參與櫃買中心法人說會 | 每半年 |
與機構投資人進行雙向溝通 | 不定期 |
2025年執行成果 - 2021年~2025年五年EPS分別為2.97元、3.95元、6.39元、7.47、8.45元。
- 連續11年（2015年~2025年）獲公司治理評鑑「上櫃公司排名前百分之五」之殊榮。
- 獲惠譽國際信評授予長期信用評等「AA-(twn)」，及短期信用評等為「F1+(twn)」，展望「穩定」之佳績。
- 長年獲得台灣大型企業Top 5000期貨公司第1名，連續12年期貨商第一。
- 2025年亦持續進行ISO27001驗證、辦理資訊安全健檢暨風險評鑑，並配合元大金控推動「零信任架構」提升整體資安防禦能力，保護公司及客戶資訊免受威脅。
- 加強推動洗錢防制、法令遵循、風險管理及內稽內控、金融消費者保護、公平待客、智慧財產權及ESG等訓練課程，共辦理5,193小時、5,484人次參加；個人資料保護及資訊安全相關訓練，共辦理1,647小時、1,321人次參加。
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【供應商與合作夥伴】協力廠商、承攬廠商 |
本公司的承諾 將當地廠商納入綠色供應鏈，與廠商共同推動永續環保政策，期待為環境永續盡一份心力。 | 關注議題 - 供應商管理
- 客戶隱私權
- 經濟績效
- 資訊及交易安全
- 友善及優良的工作環境
| 溝通管道與頻率 |
議價會議 | 不定期 |
供應商大會 | 每年三次 |
要求供應商填寫自評問卷並回傳本公司 | 每年 |
本公司內部召開供應商評級會議 | 每年 |
要求供應商簽署誠信經營承諾書及元大金控集團供應商永續採購指南 | 與供應商啟動合作時 |
2025年執行成果 - 邀請供應商簽署「供應商永續採購條款成誠信承諾條款」，2025年台灣地區廠商簽署率為100%。
- 訂定「供應商管理要點」，有效管理公司及轉投資事業之供應商、提升採購品質並與之共同倡議企業社會責任，同時揭露於本公司網站。
- 依照元大金融控股股份有限公司訂定之「誠信經營守則」及「誠信經營作業程序及行為指南」辦理，與供應商往來，避免與有不誠信行為紀錄者進行交易，並以公平與透明之方式進行商業活動。2025年度內部稽核查核結果，並未發現有違反誠信經營相關規範之情事。
- 2021年起至今已連續五年取得台灣智慧財產管理系統（TIPS）A級驗證，且於同年起每年持續導入BS 10012個人資訊管理制度（PIMS）國際標準驗證，透過建置全面的個資保護措施，充分保障客戶權益。
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【社區與地方團體】營運據點周圍居民、社區居民、公益團體 |
本公司的承諾 帶領員工參與公益愛心活動，關懷社區與弱勢族群。同時亦提供人才培育機會，積極推廣金融知識。透過「3R管理措施」，落實廢棄物管理；導入ISO 14046水足跡查驗證。 | 關注議題 | 溝通管道與頻率 |
舉辦投資理財教育講座 | 不定期 |
校園活動 | 每年 |
公益團體合作 | 不定期 |
社區與弱勢關懷、訪視 | 不定期 |
公益愛心捐血 | 每年 |
公益捐獻 | 不定期 |
舉辦與支持社會公益、學術、藝文及環保活動 | 不定期 |
參與公、協會組織 | 常態性 |
2025年執行成果 - 捐贈2025年度「青春無詐-校園反詐宣導」合作案50萬元整，邀請司法與警政專業人員授課，建立年輕世代之防詐意識。
- 首家通過「失智友善金融機構」認證標章，與瑞智基金會共同舉辦失智長者關懷活動，召集同仁與供應商們參與，並設置「社區照顧關懷據點」，拓展實際行動力至社區。
- 2025年推動客戶資安教育，提升防詐警語曝光頻率，並於官網及對帳單揭露商品交易風險、識詐防詐警語及詐騙樣態等，建構共同防護意識。
- 2025年4月正式於公平待客委員會下新增「金融防制詐欺小組」，由法遵部副總擔任主管，推動金融防制詐欺相關事務之規劃與執行。
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【媒體】 |
本公司的承諾 定期透過媒體傳播公司營運訊息與活動資訊，以利投資人更加了解期貨市場與本公司近況。 | 關注議題 - 風險管理及內部控制
- 金融產品創新與服務
- 經濟績效
- 法律遵循
| 溝通管道與頻率 |
記者會辦理 | 不定期 |
媒體廣告文宣 | 不定期 |
重大訊息發佈 | 不定期 |
2025年執行成果 - 2025年重大訊息共發布28則。
- 與媒體維繫良好關係，建立順暢溝通管道。
- 結合優秀期貨顧問團隊以及優勢IT平台介面，加強策略性行銷活動，針對公司媒體曝光，以提高投資人對本公司品牌意識，擴大市場規模。
- 獲得國家品牌玉山獎「傑出企業獎」及「最佳產品獎－無人數位辦公室」。
- 獲得台灣期交所第十一屆「期貨鑽石獎-期貨經紀商交易量鑽石獎」第二。
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